Qué vas a lograr
Abrir tu turno con el efectivo con el que arrancás, sacar plata de la caja cuando haga falta y cerrar el turno contando el efectivo para saber si hay faltante o sobrante.
Qué es un turno
Un turno es el período en el que trabajás con una caja: arranca cuando lo abrís y termina cuando hacés el cierre. Todo lo que cobrás, retirás o gastás mientras tanto queda asociado a ese turno. Por eso, al cerrar, el sistema sabe exactamente cuánta plata debería haber.
1. Abrir el turno
Al entrar al POS sin turno abierto, el sistema te muestra la ventana Apertura de Caja. Escribí el efectivo inicial (con cuánta plata arrancás, puede ser $ 0) y tocá Abrir Turno.
Mientras no abras el turno, el POS no te deja cobrar. Desde esa misma ventana podés ir al Panel Admin o Salir.
2. Durante el turno
| Qué necesitás | Dónde |
|---|---|
| Sacar efectivo de la caja (por ejemplo, pasarlo a la caja fuerte) | Menú rápido → Retiro de caja |
| Registrar un gasto pagado de la caja | Menú rápido → Gastos |
Ambos se explican en Registrar un gasto y un retiro de caja.
3. Cerrar el turno (arqueo)
Menú rápido (F8) → Cierre de caja.
| # | Elemento | Qué es |
|---|---|---|
| 1 | Datos del turno | Quién cierra, qué caja, número de turno y hora de apertura |
| 2 | Efectivo en caja (real) | Contá la plata que hay físicamente y escribí el total |
| 3 | Generar Cierre | Cierra el turno y emite el comprobante |
Escribí lo que contaste y tocá Generar Cierre.
Al generar el cierre:
- El turno queda cerrado.
- Se manda a imprimir el ticket de cierre (si hay impresora configurada) con el resumen y la diferencia.
- El POS te pide abrir un turno nuevo para seguir vendiendo.
Cómo se calcula lo que “debería haber”
El sistema solo cuenta el efectivo. Los pagos con tarjeta, transferencia o cuenta corriente no entran al arqueo.
Efectivo esperado = Efectivo inicial
+ Ventas cobradas en efectivo
+ Cobros de deudas en efectivo
± Notas de crédito / débito en efectivo
− Retiros de caja en efectivo
− Gastos pagados en efectivo
− Pagos de compras en efectivo
Diferencia = Efectivo contado − Efectivo esperadoEjemplo
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Efectivo inicial | $ 5.000,00 |
| + Ventas en efectivo | $ 22.457,14 |
| + Cobro de una deuda en efectivo | $ 3.000,00 |
| − Retiro de caja | $ 2.000,00 |
| − Gasto en efectivo | $ 1.200,00 |
| = Efectivo esperado | $ 27.257,14 |
| Efectivo contado | $ 27.000,00 |
| Diferencia | − $ 257,14 (faltante) |
Una diferencia negativa es un faltante (hay menos plata de la que debería); una positiva es un sobrante.
¿Qué pasa si me olvido de cerrar?
Si dejás el turno abierto de un día para el otro, el comportamiento depende de un ajuste del dueño (Configuración → Ventas y caja → Permitir operar con turno abierto de otro día):
| Ajuste | Qué pasa al día siguiente |
|---|---|
| Apagado | El POS te obliga a cerrar la caja del día anterior antes de vender |
| Encendido | Podés seguir vendiendo con ese turno |
Qué pasa por detrás
| Qué | Detalle |
|---|---|
| Cada pago, retiro y gasto | Guarda el turno al que pertenece |
| Cierre | Calcula los movimientos del turno, guarda el efectivo contado y la diferencia, y marca el turno como cerrado |
| Ticket | Se encola para la impresora de la caja; si falla, intenta imprimir directo |
| Resumen guardado | El detalle por medio de pago queda guardado con el turno, para consultarlo después |
Problemas frecuentes
| Si te pasa… | Es porque… | Qué hacer |
|---|---|---|
| “No hay un turno de caja abierto para cerrar” | No abriste turno, o ya lo cerraste | Abrí un turno nuevo |
| Me da faltante y no sé por qué | Algún retiro, gasto o cobro no se registró | Revisá en Ventas anteriores, Gastos y Retiro de caja del turno |
| El cierre no imprime | No hay impresora o agente configurado | Menú rápido → Configuración → Impresora de tickets |
| Cerré sin querer | — | Abrí un turno nuevo; el cierre anterior queda registrado |
Siguiente paso
- Registrar un gasto y un retiro de caja
- Cobrar la deuda de un cliente
¿Te sirvió?
Si algo no coincide con lo que ves en tu pantalla,escribinos indicando este tutorial(nos ayuda saber que es abrir-y-cerrar-caja).