Qué vas a lograr
Saber cuánto debe un cliente y entender la diferencia entre el saldo normal (lo que se le vendió) y el saldo actualizado (ese mismo saldo a los precios de hoy).
La idea en una frase
Cuando le vendés a un cliente “fiado”, la deuda queda con el precio de ese día. Si pasan los días y la mercadería sube, esa deuda se puede actualizar para que el cliente pague a precio de reposición. Pero si el precio baja, la deuda no baja: solo se actualiza hacia arriba.
Saldo normal vs. saldo actualizado
| Saldo normal (deuda real) | Saldo actualizado | |
|---|---|---|
| Qué es | Lo que se le vendió, tal cual | Esa misma mercadería, valuada con los precios actuales |
| Cuándo cambia | Solo cuando hay una venta nueva o un cobro | También cuando cambian los precios de los productos |
| Puede ser menor al normal | — | Nunca: si los precios bajaron, se mantiene el saldo normal |
Ejemplo con números
Carlos Fernández compró fiado Fideos ($ 1.150) y Detergente ($ 1.800): $ 2.950. Después el fideo subió a $ 1.400 y el detergente bajó a $ 1.600.
| Producto | Vendido a | Precio hoy |
|---|---|---|
| Fideos | $ 1.150 | $ 1.400 |
| Detergente | $ 1.800 | $ 1.600 |
| Total | $ 2.950 (saldo normal) | $ 3.000 (saldo actualizado) |
La deuda actualizada es $ 3.000 porque la suma a precios de hoy (1.400 + 1.600) supera el original.
Regla del piso: el sistema calcula la deuda actualizada para cada venta fiada completa. Si el resultado es menor que lo que se vendió, se mantiene el original. Dentro de una misma venta, un producto que bajó puede compensar a otro que subió, pero el total nunca queda por debajo de lo vendido.
Paso a paso
1. Mirá el resumen en el POS
Elegí al cliente en la venta (F9). En el panel de la derecha ves su cuenta:
| Dato | Significado |
|---|---|
| Deuda total | Saldo normal pendiente |
| Adelantos disp. | Plata a favor que todavía no se aplicó |
| Deuda real | Deuda total − Adelantos |
2. Consultá el saldo de todos los clientes
Menú rápido (F8) → Gestión de clientes. La columna Saldo CC muestra lo que debe cada uno (en rojo si debe).
A la derecha están los iconos de estado de cuenta: ticket (🖨), PDF (📄) y Excel (📊).
3. Generá el estado de cuenta
Al tocar PDF o Excel, el sistema te pregunta qué deuda querés que salga en el informe:
| Opción | Qué muestra |
|---|---|
| Ambas | Deuda original, deuda actualizada y la diferencia |
| Sólo deuda real (sin actualización) | Importes tal como se vendieron |
| Sólo deuda actualizada | Importes ajustados a los precios de hoy |
La opción que elegís queda recordada en esa terminal para el próximo informe.
Consejo: para hablar con el cliente, usá Ambas: así ve lo que debe y cuánto cambió por la suba de precios.
Cómo se calcula la actualización
- Para cada producto de la venta fiada, el sistema toma su precio actual (el que hoy figura en la lista).
- Multiplica por la cantidad vendida, y por la proporción de la venta que quedó a cuenta corriente (si se pagó la mitad en efectivo, solo se actualiza la otra mitad).
- Suma todo. Si da menos que el saldo original, se queda con el original.
Los productos que estaban en oferta al venderse se actualizan manteniendo el mismo % de descuento sobre el precio de hoy.
Qué pasa por detrás
| Qué | Detalle |
|---|---|
| Saldo normal | Es la suma de lo que falta cobrar de cada venta fiada |
| Saldo actualizado | Se calcula al momento de consultar, con los precios vigentes; no se guarda |
| Adelantos | Son saldo a favor del cliente: se descuentan de sus deudas al cobrar |
| Pagos | Cuando el cliente paga, el cobro se aplica a las deudas que elijas (ver Cobrar la deuda de un cliente) |
Problemas frecuentes
| Si te pasa… | Es porque… | Qué hacer |
|---|---|---|
| El saldo actualizado es igual al normal | Los precios no cambiaron, o bajaron | Es lo esperado: nunca queda por debajo del original |
| Los iconos de estado de cuenta están apagados | El cliente no tiene cuenta corriente habilitada | Habilitala en Editar cliente |
| Hay diferencia entre este saldo y el ticket | El ticket muestra el saldo normal (deuda real) | Para ver el actualizado, generá el PDF/Excel con Ambas |
Siguiente paso
- Cobrar la deuda de un cliente
¿Te sirvió?
Si algo no coincide con lo que ves en tu pantalla,escribinos indicando este tutorial(nos ayuda saber que es consultar-cuenta-corriente-cliente).